Siirry pääsisältöön

Tie­to­tu­ki­pal­ve­lu

Tietotuki auttaa puhelimiin, tietokoneisiin, tietokoneen oheislaitteisiin ja ohjelmistoihin sekä digitaalisiin palveluihin ja muihin näkövammaisen tietoteknisiin apuvälineisiin liittyvissä asioissa.
Musta näppäimistö, jossa naisen vasen käsi näppäimistön päällä.

Tällä sivulla

Miten iPhone tai Android-puhelin toimii näkövammaisen apuna ja hyödyksi? Maksuttomat puhelinesittelyt auttavat selvittämään mikä ja millainen näppäinpuhelin tai kosketusnäyttöpuhelin sopii parhaiten näkövammaisen käyttöön. Esittelemme näkövammaisille sopivia puhelimia: BlindShell Classic 2- Ulkoinen linkki-näppäinpuhelin, MiniVision 2- Ulkoinen linkki -näppäinpuhelin, iPhone fyysisellä kotinäppäimellä tai virtuaalisella kotinäppäimellä ja Samsung DialoQ Mobile- Ulkoinen linkki –puhelinavustajalla.

Esittelemme, autamme käyttöönotossa ja opastamme käyttämään Daisy-soittimia, joilla voit kuunnella mm. äänilehtiä ja -kirjoja. Meillä pääset tutustumaan Daisy-soittimiin Webbox3- Ulkoinen linkki, Victor Reader Stratus 4i- Ulkoinen linkki ja Victor Reader Stream2 taskumalli- Ulkoinen linkki. Autamme myös tietokoneisiin, tietokoneen oheislaitteisiin ja ohjelmistoihin sekä digitaalisiin palveluihin ja muihin näkövammaisen tietoteknisiin apuvälineisiin liittyvissä asioissa.

Asiantuntevat näkövammaiset ohjaajamme ovat valmiita auttamaan. Voit tavata ohjaajamme joko omassa kodissasi tai yhdistyksemme tiloissa Tampereella.

Hinnasto

1- 3 tunnin ohjaus 10 euroa, lisätunnit 5 euroa jokaiselta alkavalta tunnilta per ohjauskerta. Puhelin- ja sähköpostineuvonta sekä laite-esittelyt ovat maksuttomia. 

Yhteydenotot

Tietotukivastaava Hilma Alanko, hilma.alanko@tsnv.fi ja 050 596 9220. Työskentelen maanantaista torstaihin klo 9-15. Mikäli en pääse vastamaan puhelimeen, jätäthän vastaajaan viestin niin tiedän palata sinulle takaisin.

Tietotukivastaava päivystää ilman ajanvarausta tiistaisin klo 12-15 toimistollaan Kuninkaankatu 8 A, 2. kerros. Paina ovisummeria kerros 2. Huomioithan, että tiistaina 19.12. ja 26.12. ei ole päivystystä . Korvaavat päivystykset ja 20.12. Joulutauko 22.12.-1.1.


Osallistu ryhmäohjaukseen

Tule mukaan tietotukipalvelun Asiaa ja yhdessäoloa ryhmäohjauksiin joko etänä tai tulemalla toimistollemme Tampereelle.

Seuraavat ryhmäohjaukset:

ke 13.12. klo 13-15 - Oletko joskus huomannut, että sinua pyydetään toimittamaan liitteet PDF-muodossa? Mikä on PDF, kuinka se luodaan ja mitä muuta olisi hyvä tietää? Tässä koulutuksessa käydään läpi myös skannausta. Lisätiedot ja osallistumisohjeet- Ulkoinen linkki.

ke 24.1. klo 13-15 - Mitä huomioida uutta puhelinta hankkiessa? Käymme läpi näkövammaisille soveltuvia näppäin- ja älypuhelimia. Mistä ja miten niiden käyttöön voi saada ohjausta ja tukea. Lopussa perehdymme, miten vanhasta puhelimesta on hyvä siirtyä uuteen. Lisätiedot ja osallistumisohjeet- Ulkoinen linkki

ke 14.2. klo 13-15 - Aihe ilmoitetaan myöhemmin.

ke 13.3. klo 13-15 - Aihe ilmoitetaan myöhemmin.

ke 10.4. klo 13-15 - Aihe ilmoitetaan myöhemmin.

ke 8.5. klo 13-15 - Aihe ilmoitetaan myöhemmin. 


Hyödyllisiä ohjeita

Yleisohjeet

Celia-kirjaston palvelut- Ulkoinen linkki

Hakemus Luetus-kuuntelun, Daisy-soittimien ja Kuuntelukaistan tilaamiseen- Ulkoinen linkki

Näkövammaisten keskustelukanavat- Ulkoinen linkki ovat näkövammaisille tarkoitettuja vertaistuki- ja tiedonjakokanavia. Palvelua käytetään sähköpostin avulla. 

Ohjepankista- Ulkoinen linkki löydät näkövammaisille tehtyjä digiohjeita, joita julkaisevat näkövammaisia kouluttavat tietotekniikan ammattilaiset. Ohjepankissa on ohjeita mm. älypuhelinten, tietokoneiden sekä eri sovellusten käyttämiseen.

Kirjojen lukeminen Luetus-sovelluksella- Ulkoinen linkki

iOS

Applen mobiililaitteiden käyttöopas näkövammaisille- Ulkoinen linkki

Luetus iOS-laitteelle- Ulkoinen linkki

Microsoft Teams -kokoukseen liittyminen iOS-laitteella- Ulkoinen linkki

Näkövammaisille hyödyllisiksi koetut iOS-sovellukset- Ulkoinen linkki

Android

Android helppokäyttöisyystoiminnot- Ulkoinen linkki

Android-mobiililaitteiden käyttöopas näkövammaisille- Ulkoinen linkki

Luetus Android-laitteelle- Ulkoinen linkki

Luetus-sovelluksen asennus Android-laitteelle (video)- Ulkoinen linkki

Lue julkaisuja Android-laitteen Luetus-sovelluksella (video)- Ulkoinen linkki

Muut puhelimet

Blindshell Classic 2 käyttöohje- Ulkoinen linkki

MiniVision2 käyttöohje- Ulkoinen linkki

Daisy-soittimet (kuuntelulaitteet)

Daisy-neuvonnan yhteystiedot- Ulkoinen linkki

Daisy-soit­ti­mien ohjeet ja päi­vi­tyk­set- Ulkoinen linkki

Lainattavat Daisy-soitinmallit- Ulkoinen linkki

Tietokoneet

MacBook Pron näppäinkomennot- Ulkoinen linkki

Microsoft Teams etäkokoussovellus tietokoneella, ruudunlukuohjelmilla- Ulkoinen linkki

NVDA-näppäinkmennot- Ulkoinen linkki

Teamviewer etätuki-ohjelman latausohje- Ulkoinen linkki

Windows 10 näppäinkäyttöohje- Ulkoinen linkki

Windows 11 vinkkejä- Ulkoinen linkki

Windows Luetus -ohjelman käyttö- Ulkoinen linkki

ZoomText-suurennusohjelman käyttö- Ulkoinen linkki